1. Políticas de Atención al Usuario

1.1. Compromiso con la Calidad

En GM STUDIO nos comprometemos a ofrecer servicios de diseño gráfico, desarrollo web y producción de contenido digital con los más altos estándares de calidad.
Cada proyecto se ejecuta con enfoque en la excelencia, la innovación y el cumplimiento de los objetivos del cliente. Nos aseguramos de que todos los entregables superen las expectativas y aporten valor real.

1.2. Comunicación Clara y Transparente

Fomentamos una comunicación abierta, profesional y continua con nuestros usuarios.
Desde la primera interacción hasta la entrega final, mantenemos informado al cliente sobre el estado de su proyecto, resolvemos dudas con rapidez y procuramos que cada decisión se tome de forma consciente y alineada con sus necesidades.

1.3. Respeto a la Propiedad Intelectual

Todo el trabajo realizado por GM STUDIO cumple rigurosamente con las normativas de derechos de autor y propiedad intelectual.
Nos aseguramos de que cada diseño, sitio web o pieza de contenido sea original o cuente con las licencias correspondientes. Asimismo, respetamos la propiedad intelectual del cliente y protegemos sus activos creativos.

1.4. Transparencia en Precios y Presupuestos

Nuestra política de precios es clara, justa y sin costos ocultos.
Cada servicio incluye un desglose detallado de lo que el cliente recibirá, los plazos estimados y las condiciones del proyecto. Nuestro objetivo es que cada usuario comprenda plenamente el valor de lo que adquiere.

1.5. Confidencialidad y Privacidad

La privacidad del usuario es una prioridad absoluta en GM STUDIO.
Toda la información proporcionada por nuestros clientes se maneja con estricta confidencialidad. Nos comprometemos a proteger la información sensible y a garantizar su uso exclusivo para dar cumplimiento al proyecto contratado.

2. Políticas de Compra

2.1. Selección Responsable de Proveedores

GM STUDIO colabora únicamente con proveedores que cumplan altos estándares de calidad, ética y profesionalismo.
Buscamos relaciones a largo plazo que aporten valor y coherencia a nuestros procesos internos, priorizando siempre la transparencia y la eficiencia.

2.2. Control de Calidad en Insumos y Recursos

Todos los materiales, herramientas y recursos digitales utilizados en nuestros proyectos deben cumplir nuestros estándares internos de calidad.
Supervisamos la procedencia, funcionalidad y adecuación de cada insumo para garantizar resultados profesionales, sostenibles y eficientes.

3. Políticas de Contratación

3.1. Diversidad, Igualdad e Inclusión

Nuestro proceso de contratación promueve la igualdad de oportunidades.
Valoramos la diversidad de perspectivas, experiencias y talentos, generando un entorno laboral inclusivo donde cada miembro del equipo pueda desarrollarse plenamente.

3.2. Capacitación y Crecimiento Profesional

GM STUDIO impulsa el desarrollo continuo de su equipo.
Proporcionamos acceso a formación, herramientas y programas de actualización profesional que fortalecen las habilidades y permiten ofrecer un servicio cada vez más competente.

3.3. Cultura de Innovación y Colaboración

Promovemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde cada integrante contribuye al éxito colectivo.
Valoramos la creatividad, el pensamiento crítico y las soluciones innovadoras como pilares fundamentales de nuestra identidad corporativa.

4. Políticas de Pago

4.1. Pago Inmediato para Servicios de la Plataforma

Todos los servicios ofrecidos dentro de la plataforma de GM STUDIO deben pagarse de manera inmediata para iniciar su ejecución.
Cada servicio ofrece un desglose claro del contenido, alcance, pasos y tiempos estimados.

4.2. Transparencia en Detalles del Servicio

Antes de realizar una compra, el usuario puede revisar en detalle lo que incluye el servicio, así como los entregables y parámetros de ejecución.
Esta política garantiza claridad desde el inicio y evita malentendidos durante el desarrollo del proyecto.

4.3. Política de Pagos para Proyectos Externos

Para proyectos personalizados o contratados fuera de la plataforma, se aplicará la siguiente estructura de pago:

• 50% al inicio del proyecto: reserva de tiempo, recursos y planificación.

• 50% al finalizar el proyecto: entrega total de los elementos acordados.

Esta metodología asegura compromiso mutuo y flujo de trabajo eficiente.

4.4. Reserva de Tiempo y Recursos

El pago inicial confirma la reserva del equipo asignado, el tiempo de producción y los recursos necesarios.
Esto nos permite garantizar calidad, puntualidad y eficiencia operativa para cada cliente.